[문의및주문]
Tel : 02-953-2600
(am 10:30~ pm 7:30)
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배송 기간
택배 배송 기간
- 택배 배송은 택배회사의 특별한 사유가 없는 한 익일배송(다음날 받으심)을 원칙으로 합니다.
굿모닝서점에 책을 주문한 후 손에 쥐기까지의 시간은 발송준비기간과 배송기간에 따라 결정됩니다.
주문 처리 기간 = 발송준비기간(1~2일) + 배송기간
- 발송준비기간이란 주문도서를 확보하고 포장하는 데 걸리는 기간을 말하며, 재고확보->발송준비->발송과정의 3단계를 포함합니다.
- 일부 희귀도서를 제외하면 배송준비기간은 대부분 24시간 이내이며 최대 48시간을 넘지 않습니다.
- 배송기간은 주문 도서가 굿모닝서점 물류센터를 떠나 고객의 손에 전해지는 기간이며, 보통 1~3일이 소요됩니다.
- 즉 특별한 사정이 없는 한 주문 이후 48~72시간 이내에 책을 받아보실 수 있습니다. (공휴일이 포함된 경우는 그만큼 시간이 더
걸립니다).
- 배송처가 산간오지이거나 도서벽지인 경우와 기타 배송과정에서 지연 사유가 발생할 경우에는 다소간 시간이 더 걸릴 수도 있습니다.
- 대부분의 지연 사유는 택배 발송시 연락이 안되거나 댁에 아무도 안계셔서 물건의 전달에 문제가 있는 경우에 발생하므로, 다른 대리인으로도 받을
수 있는 장소를 주소로 선정하시는 것이 바람직합니다.
- 특히 택배의 경우에는 전화연락후에 배달을 하므로 전화통화가 안되면 배달이 되지 않습니다. 아파트의 경우에는 경비실등에 맡겨달라고 하면 전화연락없이 배달한다고 합니다.
- 전화가 불통이거나 잘못된 전화번호, 전화를 안받으셔서 배달이 안되고 반송되어 오는 경우에는 왕복운송비를 추가로 부담하셔야 합니다.
저희는 입금 확인 후 발송 준비에 들어가므로 주문장 제출 이후 최대한 빨리 입금해주시는 것이 바람직합니다.
주문처리기간(통장입금시)=입금확인기간 + 발송준비기간 + 배송기간
| 택배추적서비스 |
굿모닝서점의 도서의 발송은 한진택배와 대한통운택배를 이용하여 발송합니다.
택배추적은 한진택배의 홈페이지(http://hanex.hanjin.co.kr)의 화물추적 메뉴에서 가능합니다.
주문서상의 이름과 전화번호를 입력하면 송장번호와 이동경로가 나오는데 영업소의 이름이 나올 경우에는 영업소명을 클릭하면 연락전화번호가 나오구요...화면에 나오는 송장번호를 알려주고 화물조회해달라고 하면 되겠습니다.
굿모닝서점에서 발송완료표시가 된 다음 날 부터 조회가능합니다.
택배추적조회가 안될 경우에는 게시판이나 메일로 문의하시면 송장번호를 확인해드립니다.
배달지연의 대부분은 전화를 안받거나 연락이 안되는 경우입니다. 꼭 확인하시기 바랍니다.
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